关于报告,
您可能想了解这些。
从编号验证到原件下载,了解如何使用当前版本的报告平台。
报告查验
如何验证一份 COA 报告?
打开报告验证页面,输入报告编号和唯一验证密钥。信息匹配且报告已发布时,即可进入对应的源站报告页面。您也可以扫描该报告的验证二维码。
为什么提示无法找到报告或密钥不正确?
请核对编号、密钥和输入字符。尚未发布或已撤回的报告不能通过前台验证。若问题持续,请在联系页面提供报告编号与问题描述,避免公开分享验证密钥。
验证通过后,应核对哪些信息?
请将源站报告及原件与您手中的版本对照,核对样品名称、客户、制造商、批次、检测日期、检测方法和结果。具体内容以该份原件为准。
报告验证能说明什么?
查验页面表示平台存在对应的已发布报告记录,并供您核对原件。检测结果描述的是该份报告中的送检样品;报告适用范围以原件说明为准。
访问与下载
公开报告与非公开报告有什么区别?
公开报告可以在公开报告库中搜索与浏览。非公开报告不会收录到该列表,可通过正确的验证密钥查验,或由已获分配该订单的客户登录后查看。获得含正确密钥的验证链接的人也能访问对应记录。
如何下载报告原件和附件?
进入报告详情后,点击原件或附件旁的下载按钮。某些浏览器会先预览 PDF 或图片,您可以在浏览器的预览界面选择保存。非公开文件需要在已获准访问的报告页面中打开。
二维码会打开哪一个页面?
二维码编码的是该报告的源站验证链接,打开后与输入编号及正确密钥查询到的是同一条报告记录。未公开报告的二维码链接包含访问所需的验证信息,请仅分享给需要查验的人。
客户账号与订单
客户中心如何注册和登录?
进入客户中心,注册肽验用户名和密码,填写姓名与联系邮箱。之后使用本站账号登录即可查看分配给您的订单,无需第三方账号。邮箱当前仅用于联系,尚未接入邮件验证或自动找回密码。
注册后为什么没有看到以往的订单?
订单由管理员明确分配给客户账号。注册不会自动认领同名或同邮箱的历史记录;请联系管理员,提供您的用户名以确认订单归属。分配完成后,订单会出现在“我的订单”中。
订单中何时可以查看检测报告?
管理员将报告关联到您的订单并发布后,您可在订单详情中查看和下载。未发布或已撤回的报告不会向客户展示。订单状态由管理员更新,当前未接入自动物流查询。
当前服务
标注“演示”的报告可以作为真实检测证明吗?
演示报告用于展示网站查询、文件上传和下载等功能,并会明确标注。其内容不代表真实实验室签发或实际样品检测,请查看报告中的演示说明。
现在可以在线下单、支付或查询寄样进度吗?
这些功能属于后续开发阶段,目前尚未开放。您可以浏览检测项目介绍,或通过咨询表单提交需求。咨询成功表示内容已保存至平台,并不代表已创建检测订单。
提交咨询后会收到邮件吗?
当前咨询会保存在平台,管理员可以在后台查看。邮件通知尚未配置,因此不会发送自动确认邮件。网站将由运营方补充正式联系方式和后续服务安排。
还有其他问题?
通过咨询表单描述您的需求。